Aide et contact

L'app se connecte avec l'e-mail et le mot de passe de ton compte Cockpit : les mêmes que sur ton ordinateur. Vérifie l'adresse (une faute de frappe ou une espace en trop suffit à bloquer).

Si tu as créé ton compte avec Google sur ton ordinateur, il n'a pas encore de mot de passe. Sur l'écran de connexion de l'app, touche « Mot de passe oublié ? » : on t'envoie un lien pour en choisir un. Ensuite, tu te connectes avec ton e-mail et ce mot de passe.

Si l'app te demande d'attendre, patiente quelques minutes avant de recommencer.

Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié ? », puis donne ton adresse e-mail. Tu reçois un lien pour choisir un nouveau mot de passe ; il reste valable 30 minutes.

Rien reçu ? Regarde dans tes spams. Toujours rien au bout de quelques minutes : écris-nous depuis l'adresse de ton compte.

Cockpit met tes annonces en ligne sur Vinted depuis ton ordinateur, avec ta propre session Vinted. Ton téléphone ne touche jamais à ton compte Vinted. Tu relies ton ordinateur une seule fois :

1. sur ton ordinateur, ouvre cockpit-pro.xyz dans Chrome ;
2. ajoute l'extension Cockpit à Chrome ;
3. connecte-toi avec le même compte que dans l'app, puis à Vinted.

Ensuite, l'app affiche ton ordinateur comme relié. Tes annonces partent quand il est allumé, Chrome ouvert.

Elles partent depuis ton ordinateur relié. Vérifie qu'il est allumé, que Chrome est ouvert avec l'extension Cockpit, et que tu es toujours connecté à Vinted dans ce navigateur. Les annonces en attente partent dès que l'ordinateur répond.

1. Pose le vêtement bien à plat sur un sol uni.
2. Tiens l'iPhone au-dessus et bouge-le doucement jusqu'à ce que le sol soit trouvé.
3. Choisis Pantalon ou Haut, puis touche Mesurer.

Les chiffres « ≈ » sont des estimations. Touche un chiffre pour le confirmer ou taper ta propre mesure : seuls les chiffres confirmés vont dans l'annonce.

La mesure marche sur iPhone avec iOS 17 ou plus récent. Elle est plus sûre sur les iPhone Pro, qui ont un capteur de profondeur (LiDAR). Les données de profondeur restent sur ton téléphone : seule la photo part avec ton annonce.

Dans l'app : touche ton initiale, en haut à droite de chaque onglet, puis Réglages › Mon compte › Supprimer mon compte. Donne ton mot de passe, puis confirme. La suppression est immédiate et définitive.

Sur ton ordinateur : dans ton espace Cockpit, Mon compte › Sécurité › Supprimer le compte.

Sont effacés : tes ventes, ton dressing, les fiches de tes acheteurs, tes messages, tes réglages et ton profil. Les numéros de tes factures et ton identité de vendeur sont gardés 10 ans, comme la loi l'exige. Le détail de ce qui est gardé

Tu peux aussi nous écrire depuis l'adresse de ton compte : on s'en occupe.